۵ دلیل که واقعیت افزوده باید بخشی از برنامه بازاریابی شما باشد
۱۲ آذر ۱۴۰۲

۵ دلیل که واقعیت افزوده باید بخشی از برنامه بازاریابی شما باشد

واقعیت افزوده در حال تغییر برنامه بازاریابی و تبلیغات در جهان است. طبق گزارش‌ها، درآمد جهانی تبلیغات آن از حدود نیم میلیارد دلار در سال ۲۰۱۹ به ۱.۴۱ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۰ افزایش یافت. این رشد چشمگیر نشان‌دهنده‌ پتانسیل بالای آن در حوزه‌ مارکتینگ است. احتمالا با پیشرفت فناوری و افزایش محبوبیت AR، این فناوری به ابزاری ضروری برای بازاریابی تبدیل خواهد شد.

ورود واقعیت افزوده به بازاریابی

AR پیش از این نیز به‌عنوان یک فناوری نوظهور در بازاریابی دیجیتال موردتوجه قرار گرفته بود. بااین‌حال، همه‌گیری کرونا و خانه‌نشینی مردم باعث شد تا این فناوری به‌عنوان یک راه‌حل مناسب برای بازاریابان به‌منظور تعامل با مصرف‌کنندگان مورد توجه قرار گیرد.

واقعیت افزوده مبتنی بر وب یک ابزار قدرتمند برای بازاریابان و برندها است که می‌توانند از آن برای جذب مشتریان در هر کجای دنیا بهره ببرند. به‌طور کلی این فناوری باعث افزایش آگاهی از برند، نرخ کلیک و تبدیل، بهبود تعامل و وفاداری مشتریان می‌شود. بااین‌حال هر برندی قبل از سرمایه‌گذاری در این فناوری باید مزایا و معایب آن را در نظر بگیرد.

دلایل استفاده از واقعیت افزوده در برنامه بازاریابی

۵ دلیل اصلی که AR باید بخشی از مارکتینگ شما باشد عبارتند از:

تعامل بهتر با مشتریان

AR یک فناوری انقلابی و خاص است که به برندها در بهبود تعاملات با مشتریان کمک می‌کند. با استفاده از این تکنولوژی، برندها می‌توانند تجربه‌ای خارق‌العاده برای مشتریان خود بسازند. طبق گزارش‌ها، مصرف‌کنندگان برندهایی که آن‌ها را با فناوری‌های مختلف درگیر می‌کنند، بهتر به‌خاطر می‌سپارند. ۴۷ درصد از آن‌ها معتقد هستند که تکنولوژی باعث ارتباط بهتر آن‌ها با محصولات می‌شود.

به‌عنوان مثال مشتریان شرکت لوازم آرایشی Sephoraاین امکان را دارند تا از این تکنولوژی برای امتحان لوازم آرایشی مختلف بهره ببرند. یک شرکت فناوری می‌تواند از آن برای آموزش مشتریان در مورد نحوه استفاده از یک محصول جدید یا ارائه اطلاعات در مورد ویژگی‌های محصول بهره ببرد.

دسترسی گسترده

تلفن‌های هوشمند ما به ماشین‌های واقعیت افزوده قدرتمند تبدیل شده‌اند. امروزه این فناوری از حدود ۳ میلیارد گوشی هوشمند در پلتفرم های iOS و اندروید پشتیبانی می‌کند. بنابراین دسترسی به AR بسیار ساده است و تقریبا هرکسی می‌تواند با استفاده یک گوشی هوشمند از آن بهره ببرد.

اخیرا کارخانه K5 و شرکای آن یک کمپین تبلیغاتی قرعه‌کشی برای یک شرکت محصولات لبنی راه‌اندازی کردند. در این کمپین مصرف‌کنندگان با اسکن کد QR روی بسته‌های ما است، یک شخصیت مجازی را در خانه خود می‌دیدند. سپس او با بازکردن درب قوطی نشان می‌داد که آیا فرد موردنظر در قرعه‌کشی برنده شده است یا خیر؟

با توجه‌به کاربردهای متنوع و دسترسی گسترده، احتمالا این فناوری در سال‌های آینده به‌طور گسترده‌تری مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

عدم نیاز به نصب برنامه خاص

یکی از بزرگترین موانع برای پذیرش این فناوری نیاز به دانلود یک اپلیکیشن بود، چون این برنامه‌ها معمولا حجم زیادی داشتند و فضای زیادی را اشغال می‎کردند. بااین‌حال WebAR این مشکل را به‌طور کامل از بین برد. زیرا با واقعیت افزوده مبتنی بر وب، مصرف‌کنندگان به سادگی با کلیک روی یک پیوند یا اسکن یک کد QR و بدون نیاز به نصب برنامه خاصی می‌توانند از این تکنولوژی در گوشی خود بهره ببرند. به‌طور کلی سهولت و دسترسی به WebAR منجر به افزایش تعامل می‌شود و اشتراک‌گذاری محتوا را برای مصرف‌کنندگان آسان‌تر می‌کند.

Buu Digitalو شرکای آن از واقعیت افزوده مبتنی بر وببرای ایجاد یک کمپین تبلیغاتی برای بانکی در برزیل استفاده کردند. در این کمپین یک تبلیغ تلویزیونی یک کدQRرا نشان می‌داد. سپس کاربران با اسکن این کد می‌توانستند کرم شب تاب‌های متحرکی را در اطراف خود ببینند. سهولت دسترسی به این موضوع باعث شد که حدود ۲۵۰ هزار کاربر به‌طور همزمان این محتوا را ببینند.

توانایی ادغام با برنامه بازاریابی

برندها می‌توانند از این فناوری برای ایجاد تجربه‌های تعاملی و جذاب استفاده کنند. این موضوع شامل استفاده ازآنبرای نمایش محصولات یا خدمات به صورت مجازی، ارائه اطلاعات اضافی یا ایجاد بازی‎‌ها و فعالیت‌های تعاملی است.

به‌طور کلی این فناوری به‌دلیل مبتنی بر وب بودن تجربه‌ای است که به‌راحتی در برنامه بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد. زیرا این پیوند را باید از طریق ایمیل، پیامک، کد QR، بسته‌بندی، ویترین فروشگاه‌ها، شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت برند منتشر کرد.

یک نمونه موفق از استفاده ازWebARدر یک کمپین بازاریابی، اکران فیلم سینمایی جومانجی توسط شرکت سونی پیکچرز بود. در این برنامه کاربران می‌توانستند صحنه‌های مختلف فیلم را به‌صورت سه‌بعدی ببینند. این تجربه تعاملی و سرگرم‌کننده به مردم اجازه می‌داد تا این فیلم را با سبک جدیدی مشاهده کنند.

بازدهی بالا

بر اساس آمار حدود 64 درصد از شرکت‌های بزرگ در این زمینه سرمایه‌گذاری کرده‌اند. در واقع این فناوری توسط برندهای بزرگ استفاده می‌شود و این تجربیات نشان‌دهنده جمله استفاده گسترده از آن، زمان ماندگاری قابل توجه و تعامل بالا است.

به‌عنوان مثال شرکت رز دیجیتال از واقعیت افزوده برای کمک به برند KHAITE استفاده کرد تا کلکسیون کفش‌های خود را به نمایش بگذارد. از همین‌رو مشتریان می‌توانستند با اسکن یک کد QR این محصولات را از نزدیک و به صورت ۳ بعدی ببینند. این تجربه در نهایت منجر به افزایش ۴۰۰ درصدی فروش برای این برند و بهبود زمان تعامل با مشتری به بیش از ۴ دقیقه شد.

جمع‌بندی

واقعیت افزوده یک فناوری دیجیتال است که محتوای مجازی را به دنیای واقعی اضافه می‌کند. این فناوری این امکان را دارد تا برای اهداف مختلفی از جمله مارکتینگ مورداستفاده قرار گیرد. این فناوری پتانسیل زیادی برای برنامه بازاریابی دارد و باعث ارتباط بهتر برندها با مشتریان، افزایش آگاهی از برند و بهبود می‌شود. به‌طور کلی شرکت‎ها با استفاده از آن می‌توانند از رقبای خود در بازار بهتر عمل کنند.